Вопрос-ответ

Вопрос: Я проживаю за пределами Ростовской области. Могу я заказать продукцию у Вас?
Ответ: Да, вы можете заказать продукцию у нас без ограничений. Мы отправляем продукцию в пределах Российской Федерации через EMS Почта России или транспортными компаниями. Вы оплачиваете стоимость продукции и стоимость доставки по тарифам EMS Почты России или транспортной компании. При стоимости заказа выше 20 тыс рублей - доставка за наш счет.

.

Вопрос: У вас предусмотрена возможность курьерской доставки?
Ответ: Да, мы осуществляем курьерскую доставку в пределах г. Ростов-на-Дону и Ростовской области. Сроки доставки : по г. Ростов-на-Дону - следующий день после оформления заказа, Ростовская область  - 2-3 дня. Расчет за заказ возможен по предоплате или оплата курьеру. При оплате курьеру вы можете оплатить наличными или банковской картой. Для получения товара Вам необходимо оформить заказ на сайте или по телефонам, указанным в разделе контакты. Наш курьер доставит продукцию в указанный вами адрес в согласованное с вами время. Возможна доставка и за пределы Ростовской области. Подробности доставки обсуждаются отдельно.

Вопрос: Я потерял дисконтную карту Тенториум. Возможно ли ее восстановить?
Ответ: Дисконтная карта Тенториум дает Вам значительные привилегии при покупке продукции Тенториум. Это скидка от 40% на продукцию в любом сервисном центре Тенториум и ряд других привилегий. Для восстановления карты Вам необходимо с паспортом обратиться в любой сервисный центр Тенториум.
    
    
Вопрос: Где в Ростове можно приобрести вашу продукцию?
Ответ: пр-т Ворошиловский, 46/176 (пересечение пр-т Ворошиловский и ул Красноармейская, вход с Ворошиловского) офис 725 ( 7 этаж, направо). Схема проезда в разделе контакты.
  

Вопрос: Я оформил дисконтную карту в Москве. Могу я по ней приобрести продукцию у вас?
Ответ: Дисконтная карта дает вам возможность приобретать продукцию Тенториум в любом городе России и странах СНГ независимо от того, где она была выдана. Во всех сервисных центрах Компании по карте  будет предоставлена скидка 40% от региональной цены.

Вопрос: Где производят вашу продукцию и проходит ли она сертификацию?
Ответ: Продукция производится на производственных мощностях компании Тенториум. Для производства используется сырье , произведенное в Пермском крае.  Продукция проходит обязательную и добровольную сертификацию в соответствии с законодательством РФ. С копиями сертификатов вы можете ознакомиться в любом сервисном центре Компании.

Вопрос: В нашей станице (Краснодарский край) нет сервисного центра Тенториум и приходится ездить за продукцией в другой город. Берем продукцию сразу для себя и своей структуры. Можно организовать открытие сервисного центра у нас?
Ответ: Да, мы помогаем лидерам структур открыть сервисные центры, организуем доставку продукции Тенториум в эти центры и информационную поддержку. В одном населенном пункте может быть несколько сервисных центров. Порядок открытия и работы сервисных центров определен Администрацией компании Тенториум. Дополнительную информацию вы можете получить по телефонам, указанным в разделе контакты.